使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、广播交易和获取网络状态通常需要联网。备份助记词、理解私钥原则和整理安全清单则不依赖联网。联网时请确认设备环境和页面来源。
助记词应该如何保管？
建议用离线方式记录，并放在不易受潮、不易被他人接触的位置。不要截图、不要上传网盘、不要通过聊天工具或邮件传输。
更换手机怎么办？
更换设备前先确认助记词备份完整。新设备恢复后，重新检查资产网络、钱包地址和安全设置。旧设备处理前确认不再保留敏感信息。
钱包是否托管资产？
钱包提供资产查看和操作入口，资产控制权取决于私钥和助记词。用户需要自行保管关键凭证，产品提醒不能替代用户判断。
下载和安装时需要注意什么？
请通过可信页面进入下载流程，不要使用陌生二维码或聊天窗口中的安装包。安装后先完成创建、备份和安全确认，再进行资产操作。
如何提升账户安全？
保持设备系统更新，避免安装来源不明的应用；转账前复核网络、地址和金额；遇到索取助记词或异常授权请求时暂停操作。
忘记密码还能找回吗？
钱包密码通常用于本机访问，不等同于资产备份。如果仍持有完整助记词，可在安全环境中恢复钱包；如果助记词丢失，则存在无法恢复的风险。